| Q. Hur lång tid tar det att ta emot produkten efter att ha gjort en beställning? |
| Standardlager kan skickas samma dag för beställningar upp till 14 på vardagar. För beställda produkter förses varje produkt med ett uppskattat leveransdatum (antal beställningar). Detta gäller inte för fullständig ordernamn, reserverade objekt och (när 6 månad är 12 månad trångt). |
 |
| Q. Vad är luftpost? |
| Luftpost är en leveransservice nästa dag begränsad till leverans till Hokkaido och Kyushu. Genom att betala fraktavgiften på 600 yen (exklusive skatt) är det möjligt att leverera från Niigata nästa dag. Betalning sker dock med kreditkort eller banköverföring (efter att betalningen har bekräftats). Prisutbyte kan inte användas. Eftersom coola flygningar inte kan användas kommer de dessutom att skickas vid rumstemperatur, så vänligen avstå från att använda luftpost för delikata produkter som skull. [Viktigt] Om du vill få en post, lägg till "Pris för flygpost. Vänligen betala separat" när du beställer. |
| Q. Kan jag ange ankomstdatum och tidszon för produkten? |
| Naturligtvis kan leveransdatum också anges. Du kan ange upp till 2 månader i förväg. Vänligen försäkra dig om att produkten kommer att lagras med skull packad precis innan leverans. (Förutom begränsade utgåvor) |
| Q. Vad händer om jag köper en lager och en lager på samma gång? |
| Om du köper flera saker samtidigt och det finns blandade föremål från bryggeriet kommer varorna att levereras och levereras när alla produkter är färdiga. Om det finns 1 gratis fraktföremål mellan flera artiklar, kommer de att levereras gratis. Om du vill skicka lager i förväg och postbeställa produkten senare, är det möjligt att betala porto separat. |
| Q. Jag vill inte ha en faktura eller uttalande som visar hur mycket pengar det är som en gåva. |
| Om inget annat begärs utfärdar vi inte uttalanden eller fakturor från resursskyddets synvinkel. Av detta skäl kommer detaljerna att ersättas med ett "E-post som bekräftar beställningens innehåll". Separat, om du vill ha ett uttalande / kvitto, känn dig fri att berätta att det finns ett förfrågningsfält när du beställer. Vi kommer att utfärda ett elektroniskt kvitto. Vid en present till kunden kommer ett elektroniskt kvitto att ges ut till kunden. |
| Q. Jag vill att ett kvitto ska utfärdas. |
| Vänligen ange adressen och förbehållet från kommentar-kolumnen på beställningsskärmen. Vi kommer att utfärda ett elektroniskt kvitto. Vid en present till kunden kommer ett elektroniskt kvitto att ges ut till kunden. |
| Q. Jag vill skicka ett par namn, eller en make (hustru) namn (jag vill byta beställare). |
| Du kan också ändra ditt namn. Fyll i anmälningskolumnen när du beställer. Naturligtvis är ett gemensamt namn också möjligt. (Exempel) Shopping är namnet på min fru (jag), men givaren är befälhavaren och leveransdestinationen är chef för ägarens företag. Såsom. |
| Q. Är det okej att beställa från utlandet? |
| Även om beställningsföretaget är bosatt utomlands är leverans till Japan möjligt. * Kreditkort som utfärdas utomlands får inte accepteras. (I så fall, kontakta oss direkt) * Kontant vid leverans är endast möjligt om mottagaren redan har godkänt. (Var noga med att ange det) * Banköverföringar accepteras inte på grund av överföringsavgifter. (Möjligt endast när agenten överför från Japan) |
| Q. Vänligen berätta om arbetstid. |
| Våra butikens öppettider är [XAMX AM-9 PM]. TEL: 025-378-2631, avgiftsfritt: 0120-036-080, FAX: 025-378-2632 Internetorder accepteras i 24 timmar. |
| Q. I vilken förpackning kommer produkterna att levereras? |
| Beroende på produktens form och kvantitet, lasta in produkten en efter en med ett dämpande material (bubblafolie), lägg den i en kartong och leverera den med ytterligare dämpningsmaterial. * Alla artiklar kommer att levereras i dubbel förpackning. |
| Q. Hur ska jag lagra mina produkter? |
| När det gäller lagring finns det inga problem om det är kylt eftersom det är skull. Då finns det inga problem i kvalitet.
* Undvik platser där temperaturen är mycket hög, till exempel midsommar. Förvara i så fall i kylen. Som med alla sprit rekommenderar vi att du öppnar den så snart som möjligt (cirka 1 månader). |
| Q. Jag får inte ett e-postmeddelande om bekräftelse. |
| Kontakta oss via e-post eller telefon. För beställningar och förfrågningar kommer vi alltid att kontakta dig via e-post. Under upptagna perioder som fars dag kan svar försenas än vanligt på grund av koncentrationen av order, men i princip skickar vi ett e-postmeddelande inom en arbetsdag. Även om kunden inte har ställt in skräppost är det många fall där det automatiskt distribueras till skräppost med leverantörens inställning. Kontrollera en gång till. Kontrollera särskilt ännu en gång för docomo-post och Yahoo! [För kunder som tar emot mobiltelefoner och smartphones] |