Q. Hur lång tid tar det att ta emot produkten efter att ha gjort en beställning?
Standardlager kan skickas samma dag för beställningar upp till 13 på vardagar. (Skickas direkt från Niigata)
För beställda produkter förses varje produkt med ett uppskattat leveransdatum (antal beställningar).
Detta gäller inte för fullständig ordernamn, reserverade objekt och (när 6 månad är 12 månad trångt).
Q. Vad är luftpost?
Luftpost är en leveransservice nästa dag begränsad till leverans till Hokkaido och Kyushu.
Genom att betala fraktavgiften på 1,000 yen (inklusive skatt) kommer det att vara möjligt att leverera från Niigata nästa dag.
Betalning sker dock med kreditkort eller banköverföring (efter att betalningen har bekräftats). Prisutbyte kan inte användas.
Eftersom coola flygningar inte kan användas, kommer de att levereras vid rumstemperatur, så vänligen avstå från att använda luftpost för delikata produkter som skull.
VIKTIGT: Om du vill ha en post, lägg till "1,000 yen-godkännande. Air mail-begäran" när du beställer.
Q. Kan jag ange ankomstdatum och tidszon för produkten?
Naturligtvis kan leveransdatum också anges. Du kan ange upp till 2 månader i förväg.
Vänligen försäkra dig om att produkten kommer att lagras med skull packad precis innan leverans. (Förutom begränsade utgåvor) 
Q. Vad händer om jag köper en lager och en lager på samma gång?
Om du köper flera sprit samtidigt och bryggeriprodukterna är blandade kommer produkterna att levereras och levereras när alla produkterna är redo. Om det finns 1 gratis fraktföremål bland flera artiklar kommer alla dessutom att levereras gratis.
Om du bara vill skicka beställningsobjektet kan det ske genom att betala en separat fraktavgift.
Även om gratis fraktartiklar är blandade, debiteras en fraktavgift.
Q. Jag vill inte ha en faktura eller uttalande som visar hur mycket pengar det är som en gåva.
Om inget annat begärs, ger vi inte uttalanden eller fakturor ur resursskyddets synvinkel.
Av detta skäl kommer detaljerna att ersättas med ett "E-post som bekräftar beställningens innehåll".
Om du vill begära ett uttalande / kvitto separat, vänligen kontakta oss när du gör en beställning.
Bifogat när produkten levereras till beställaren, och om det är en gåva till den andra parten, kommer den att skickas till beställaren utan att bifogas. 
Q. Jag vill att ett kvitto ska utfärdas.
Vänligen ange adressen och förbehållet från kommentar-kolumnen på beställningsskärmen [STEP3].
Bifogat när produkten levereras till beställaren, och om det är en gåva till den andra parten, kommer den att skickas till beställaren utan att bifogas. 
Q. Jag vill skicka ett par namn, eller en make (hustru) namn (jag vill byta beställare).
Du kan också ändra ditt namn. Fyll i anmälningskolumnen när du beställer. Naturligtvis är ett gemensamt namn också möjligt.
(Exempel) Shopping är namnet på min fru (jag), men givaren är befälhavaren och leveransdestinationen är chef för ägarens företag. Såsom. 
Q. Är det en beställning från utlandet?
Även om beställningsföretaget är bosatt utomlands är leverans till Japan möjligt.

* Kreditkort som utfärdas utomlands får inte accepteras. (I så fall, kontakta oss direkt)
* Kontant vid leverans är endast möjligt om mottagaren redan har godkänt. (Var noga med att ange det)
* Banköverföringar accepteras inte på grund av överföringsavgifter. (Möjligt endast när agenten överför från Japan)

 
Q. Vänligen berätta om arbetstid.
Våra öppettider är från 9:XNUMX.

Telefonmottagningstiden är fram till klockan 18:24, och efter det kommer den att anslutas till personens mobiltelefon genom överföring och svarar XNUMX timmar.
(Eftersom det är en mobiltelefon kanske du inte kan komma ut. Vänta i så fall en stund och ring igen)

TEL: 025-378-2631, FAX: 025-378-2632
Beställningar på Internet finns tillgängliga dygnet runt!

 
Q. I vilken förpackning kommer produkterna att levereras?
Även om det beror på produktens form och kvantitet, ska du lasta in produkten en efter en med ett dämpande material (bubbelpapper)
Jag lägger den i en kartong och packar den med dämpningsmaterial.
* Alla artiklar kommer att levereras i dubbel förpackning. 
Q. Hur ska jag lagra mina produkter?
När det gäller lagring finns det inga problem om det är kylt eftersom det är skull. Då finns det inga problem i kvalitet.
* Undvik platser där temperaturen är mycket hög, till exempel midsommar. Förvara i så fall i kylen.
* Kylen efter öppning. Som med alla sprit rekommenderar vi att du använder den så snart som möjligt (cirka 1 månad) för öppet sprit.
Vid långvarig lagring och sommar, vänligen kyl.

 
Q. Jag får inte ett e-postmeddelande om bekräftelse.
Kontakta oss via e-post eller telefon.

För beställningar och förfrågningar kommer vi alltid att kontakta dig via e-post.

Under upptagna perioder kan svar försenas mer än vanligt på grund av koncentration av order,
Som en allmän regel skickar vi dig ett e-postmeddelande inom en arbetsdag.

Även om kunden inte har ställt in skräppost är det många fall där det automatiskt distribueras till skräppost med leverantörens inställning. Kontrollera en gång till.
Kontrollera särskilt ännu en gång för docomo-post och Yahoo!
Kunder som beställer via mobil uppmanas att godkänna vår domän.
Vår domän är "maboroshinosake.com".