Vanliga frågor
-
Om hur man skriver
- Jag är ledsen. Noshito stöds inte.
-
Det finns en gratis storlek, men hur stor är den?
- Chanchanko som säljs på denna webbplats är en gratis storlek som kan justeras med en främre sträng, så även de som väger cirka XNUMX kg kan bära den utan problem.
-
Jag har bråttom så jag vill att du skickar det snart
- Oroa dig inte, även om du har bråttom med en plötslig firande. På vardagar kommer artiklar som beställts klockan 3 skickas den dagen, så vi kan leverera föremålen nästa dag, med undantag för vissa avlägsna öar. (Lördagar, söndagar och helgdagar är stängda dagar och kommer att skickas nästa arbetsdag.) Om du har bråttom kommer en separat avgift att debiteras, men vänligen kontakta oss eftersom snabb efterbehandling också är möjlig.
-
Jag vill ha ett kvitto?
- När det gäller kvitton är det bara kunder som begär det som kan ladda ner det elektroniska kvittot. Om du behöver det, skriv en kvittobegäran i anmälningskolumnen när du beställer.
-
Kan du leverera utan att veta innehållet?
- Naturligtvis kommer vi att göra det. Om du vill hålla innehållet doldt tills du ger en present, vänligen kontakta oss när du gör en beställning, så skickar vi det i ett paket som du inte förstår. * Fyll i kolumnen "Andra förfrågningar" på beställningsskärmen.
-
Läcker personuppgifter ut?
- Eftersom informationen på denna webbplats är krypterad med SSL-autentisering kan du njuta av förfrågningar och shoppa med förtroende.
◆ Om betalningsmetod
▼ Bank ATM nettobankbetalning
▼ Kreditkort hanteras av följande kort.
(VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners)
▼ Närbutik (typterminaltyp)
Avgift för avveckling för närbutikerSeparera 330 yenDet tar.
Seven-Eleven är inte tillgänglig.
▼ För COD finns det en avgiftSeparera 330 yenDet tar.
En leverantör blir "Yu-pack" eller "Kuroneko Yamato".
▼ Du kan använda Amazon Pay och Rakuten Pay för elektroniska pengar.
◆ Om leverans
▼ Produkter kommer att levereras i "Yu-Pack" eller "Kuroneko Yamato".
* Leveransen kan försenas beroende på region, till exempel avlägsna öar och bergsområden.
▼ Vi accepterar tidszoner.
Beställningar upp till 13 på vår arbetsdag skickas omedelbart.
För beställda produkter och specifika produkter, kommer vi att leverera omedelbart efter produkternas ankomst. (Leveransdatumet skrivs i produktinformationen)
▼ Klicka här för vanliga frågor om leverans och leverans
◆ Om frakt
Fraktkostnaderna varierar beroende på destinationsområdet. Gratis frakt på alla produkter vid köp med [Gratis frakt].
* Gratis frakt på alla namnar med tidningar.
▼ Förpackning vid leverans
Förstå i förväg att förpackningslådan vid leveransen kan levereras i en annan låda än produkten för återvinning i vår butik.
◆ Om presentförpackning
▼ Klicka här för mer information om förpackningar
◆ Kvitto / faktura
Om du vill skicka en present direkt till den andra parten kommer vi inte tydligt att ange namnet på vår butik, än mindre priset, till exempel fakturor.
Om du vill få ett kvitto etc. skickar vi det via e-post, så berätta för oss när du gör en beställning.
◆ Hantering av personlig information
Viktig personlig information (adress, namn, telefonnummer, e-postadress etc.) som tas emot från kunder kommer aldrig att vidarebefordras till tredje part eller missbrukas annat än för leverans. Använd det med förtroende.