Q1 Varför kan jag inte få e-postmeddelanden om en orderbekräftelse?

Kontakta oss via e-post eller telefon. Om du har spam-inställningar ber vi dig registrera din domän.

◆ Om e-post från vår butik

Brevkuvert och brevpost

I vår butik kommer vi att kontakta dig via e-post för beställningar och förfrågningar. Under upptagna säsonger som farsdagen och nyårsdagen kan svar också försenas än vanligt på grund av koncentrationen av order, men som en allmän regel kommer e-postmeddelanden att skickas inom 1 arbetsdagar. Vissa mailers och mailers kanske inte får e-postmeddelanden. Om du inte tar emot dem, vänligen kontakta oss (TEL: 025-378-2631).

◆ Kontrollera din skräppost.

Dessutom, även om kunden inte har ställt in skräppost, finns det många fall där det automatiskt distribueras till skräppost med leverantörens inställning. Kontrollera skräppostrutan som en försiktighetsåtgärd.

◆ Begäran om domänregistrering

Om du har spam-inställningar,@ maboroshinosake.com Jag ber dig registrera din domän. * Om du får ett e-postfel när du skickar ett e-postmeddelande från vår butik till kunden kan du kontakta det telefonnummer du fick vid beställningstillfället.

▲ Återgå till listan

Q2 Jag skulle vilja skicka min man / fru med min mans namn (jag vill byta beställning).

Du kan också ändra ditt namn.

Ordet röd förändring skrivs i en röd ram

Fyll i anmälningskolumnen i kundvagnen när du beställer. Naturligtvis är gemensamma namn också möjliga.

(Exempel) Shopping är namnet på din fru (jag), men givaren är din make och mottagaren är din chefs chef. Sådan.
* Om du vill ändra via e-post, vänligen skriv "Beställningsnamn" i kroppen på e-postmeddelandet eller i ämnet. (Om du vet beställningsnumret, vänligen ange beställningsnumret tillsammans)

▲ Återgå till listan

Q3. Vad händer om jag köper en lager och en lager på samma gång?

Det kommer att levereras efter att alla produkter är tillgängliga.

Lager med fat uppradade

Om du har köpt flera saker samtidigt, och bryggeriprodukterna är blandade, kommer produkterna att levereras och skickas när alla produkter är färdiga. Om du dessutom vill skicka lager i förväg och beställa artiklar efter att de kommer, inklusive gratis frakt,Separat frakt för 1Vi har fått.

▲ Återgå till listan

Q4 Jag skulle vilja specificera ett leveransföretag.

En leverantör blir "Yu-Pack" eller "Yamato Transport".

Illustration av en leveransbil och dess leverantör

Jag är ledsen. Alla leveranser i vår butik (exklusive kvitton och specifikationer), "Yu-Pack" eller "Yamato Transport" är tillgängliga.

Observera att vi inte kan acceptera beteckning för andra leveransföretag.

▲ Återgå till listan

Q5. Berätta för mig arbetstid.

Internetorder accepteras i 24 timmar.

◆ Våra arbetsdagar

AM9: Karaktären som handlas från timme till PM6

Våra butikens öppettider är från 9 timmar till 6 timmar utom helgdagar, lördagar och söndagar. Internetorder accepteras inom 24 timmar, så använd dem gärna.

▲ Återgå till listan

Q6. Berätta om betalningsmetoden. Kan jag använda ett kreditkort?

Betalningsmetoderna är följande.

  • Payment Kortbetalning
  • ・ Elektronisk betalning
  • ·Banköverföring
  • ·Postförskott
  • ·närbutik

▼ Kreditkort hanteras av följande kort.

  • · VISA
  • ·BEMÄSTRA
  • · JCB
  • · AMEX
  • · Fik

▼ Vi accepterar elektronisk betalning.

  • ・ Amazon Pay
  • ・ Rakuten Pay
  • ・ Mobil Eddy
  • ・ Kompatibel med Rakuten Bank

▼ Kontanter vid leverans

  • · Yu-Pack
  • · Kuroneko Yamato

※ Avgiften ärSeparera 330 yenDet tar.

▼ Betalbar närbutik

  • · Lawson
  • ・ Familj Mart
  • · Ministop
  • ・ Daglig butik

* Betalningsavgift för närbutikSeparera 330 yenDet tar.
* Seven-Eleven kan inte användas.
* Det kan ta 3 till 7 dagar från ankomsten av överföringsformuläret till betalningens slutförande.

▲ Återgå till listan

För dig som har frågor som inte behandlas ovan

お 気 軽 に お 問 い 合 わ せ く だ さ い.025-378-2631Mottagningstider 9: 00-18: 00 [exklusive lördagar, söndagar och helgdagar]

お 問い合わせ